gavel Пользовательское соглашение

Редакция от 10 ноября 2026 года. Русская версия имеет преимущественную силу.

Внимательно прочитайте настоящий документ до начала использования Сервиса. Он является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и содержит все существенные условия договора присоединения. Использование Сервиса любым способом, включая создание учётной записи, нажатие кнопки «Продолжить», «Создать», «Принять», отправку заявки, делегирование домена, размещение DNS-записи, оплату Premium-подписки либо продолжение использования ранее полученного доступа, означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Соглашения в соответствии со статьёй 438 ГК РФ, а также согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности. Если вы не согласны хотя бы с одним условием — немедленно прекратите использование Сервиса.

1. Сведения об Операторе и термины

1.1. Оператором Сервиса (далее — «Оператор», «мы») является физическое лицо — администратор проекта zonu.org, обладающее правом администрирования доменного имени zonu.org и инфраструктуры Сервиса. Оператор не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом; ИНН, ОГРН (ОГРНИП) и юридический адрес отсутствуют. Юридически значимые сообщения направляются Оператору по адресу электронной почты support@zonu.org; сообщения, связанные с жалобами и злоупотреблениями, — на abuse@zonu.org; сообщения по вопросам персональных данных — на privacy@zonu.org; юридические уведомления — на legal@zonu.org. Почтовый адрес для корреспонденции предоставляется по запросу на legal@zonu.org в порядке, установленном законом.

1.2. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресам nic.zonu.org и в доменах сети (zonu.org, s-g.lol, 0484848.xyz, 4242000.xyz), включая веб-интерфейс, API, DNS-серверы, средства выпуска TLS-сертификатов, редиректов, проксирования, почты, модерации и технической поддержки.

1.3. «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие настоящее Соглашение. Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Сервис только с согласия законного представителя; Оператор вправе потребовать подтверждения такого согласия и приостановить доступ до его получения.

1.4. «Учётная запись» — совокупность данных и средств аутентификации, позволяющих Пользователю управлять доменами и настройками в Сервисе. «Домен» — предоставленное Пользователю в пользование доменное имя (поддомен) в одной из зон сети. «Контент» — любые данные, тексты, изображения, файлы, ссылки, DNS-записи и иные материалы, размещаемые Пользователем или третьими лицами на ресурсах, доступных через Домен.

1.5. «Premium» — платные функции Сервиса, приобретаемые через платёжного партнёра (Roxera) или иным указанным в интерфейсе способом. «Зоны сети» — домены верхнего уровня и поддомены, обслуживаемые Оператором, перечень которых публикуется на сайте и может изменяться.

1.6. Заголовки разделов приводятся для удобства и не влияют на толкование. Термины в единственном числе включают множественное и наоборот. Ссылка на закон означает ссылку на закон в редакции, действующей на момент применения.

2. Заключение договора и электронная подпись

2.1. Договор между Пользователем и Оператором заключается путём акцепта настоящей оферты (статья 438 ГК РФ) и считается заключённым с момента совершения Пользователем первого из следующих действий: (а) создание Учётной записи; (б) отправка заявки на домен; (в) фактическое использование Сервиса; (г) оплата Premium. Договор действует бессрочно до расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.

2.2. Акцепт совершается в форме конклюдентных действий и/или простой электронной подписи. Нажатие кнопки с текстом «Принять», «Создать», «Продолжить», проставление отметки в чекбоксе, ввод кода из письма, использование API-токена или продолжение использования Сервиса после уведомления об изменениях признаются простой электронной подписью в смысле статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и имеют юридическую силу наравне с собственноручной подписью.

2.3. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью, действует от своего имени (или имеет надлежащие полномочия представлять юридическое лицо), не находится в состоянии, препятствующем пониманию условий Соглашения, и не является лицом, включённым в санкционные перечни, применение которых делает использование Сервиса незаконным.

2.4. Оператор вправе отказать в заключении договора или приостановить исполнение обязательств, если имеются разумные основания полагать, что Пользователь нарушает закон, настоящее Соглашение, права третьих лиц либо использует Сервис для противоправной деятельности. Отказ не является дискриминацией и не требует раскрытия конкретных оснований, если их раскрытие может затруднить предотвращение нарушения.

3. Предмет и характер услуг

3.1. Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность получить в пользование доменное имя (поддомен) в одной из зон сети, управлять DNS-записями, выпускать и продлевать TLS-сертификаты, настраивать редиректы, проксирование, почтовые функции, API, DDNS и иные функции, описанные в интерфейсе и документации.

3.2. Предоставление Домена не является регистрацией домена верхнего уровня, передачей исключительных прав, продажей домена, хостингом, оказанием услуг связи или размещением информации. Пользователь получает ограниченное право пользования Доменом в пределах, необходимых для использования функций Сервиса. Все права на зоны сети, инфраструктуру и программное обеспечение принадлежат Оператору и/или правообладателям.

3.3. Домен предоставляется по принципу «первый пришёл — первый получил» при условии соблюдения правил зоны, настоящего Соглашения и технических ограничений. Оператор не гарантирует доступность конкретного имени, его пригодность для товарного знака, коммерческого обозначения, имени гражданина или иного объекта интеллектуальной собственности. Пользователь самостоятельно проверяет отсутствие нарушений прав третьих лиц до подачи заявки.

3.4. Оператор вправе зарезервировать, переименовать, ограничить или изъять отдельные имена, если это необходимо для функционирования зоны, предотвращения злоупотреблений, исполнения требований регистратора, регистратуры, компетентных органов или закона. Перечень зарезервированных имён и правила зоны публикуются на сайте и могут изменяться.

3.5. Сервис может содержать функции, предоставляемые третьими лицами (DNS, сертификаты, почта, платёжные и аутентификационные сервисы). Оператор не отвечает за действия таких лиц за пределами своей разумной ответственности, но принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса.

4. Учётная запись и безопасность

4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные данные, своевременно их обновлять и не создавать учётные записи для обхода ограничений, блокировок, санкций или для массового создания доменов в целях злоупотребления.

4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность паролей, кодов, API-токенов, ключей, ссылок сброса и иных средств доступа. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока он не докажет обратное и не уведомит Оператора о компрометации незамедлительно.

4.3. При выявлении несанкционированного доступа Пользователь обязан немедленно сменить пароль, отозвать токены и уведомить Оператора. Оператор вправе временно ограничить доступ для защиты Учётной записи и инфраструктуры.

4.4. Оператор не хранит пароли в открытом виде; аутентификация может осуществляться через Firebase, Google, GitHub, Roxera, электронную почту или иные указанные в интерфейсе провайдеры. Пользователь принимает риски, связанные с использованием внешних провайдеров аутентификации.

4.5. Пользователь не вправе передавать Учётную запись третьим лицам в нарушение закона или настоящего Соглашения. Передача Домена другому лицу осуществляется только через предусмотренную Сервисом процедуру передачи; Оператор вправе запросить подтверждение личности и основания передачи.

5. DNS, сертификаты, редиректы и API

5.1. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность, законность и безопасность DNS-записей, редиректов, проксирования, почтовых настроек и иных конфигураций. Оператор вправе отклонить запись, противоречащую техническим ограничениям, закону или настоящему Соглашению.

5.2. TLS-сертификаты выпускаются через сторонние удостоверяющие центры (включая Let's Encrypt и иные). Оператор не гарантирует выпуск сертификата при ограничениях удостоверяющего центра, rate-limit, недоступности DNS, блокировках или иных обстоятельствах вне разумного контроля Оператора. Пользователь не вправе использовать сертификаты для незаконной деятельности.

5.3. API и DDNS предоставляются «как есть» в пределах установленных лимитов. Пользователь обязан защищать API-токены, не передавать их третьим лицам и не использовать API для обхода лимитов, автоматизированных атак, массового создания доменов или иных злоупотреблений. Оператор вправе ограничить частоту запросов, отозвать токен и приостановить доступ.

5.4. Оператор не гарантирует непрерывность DNS-разрешения, отсутствие задержек распространения, совместимость с любыми клиентами, отсутствие ошибок в сторонних резолверах и сохранность кэшей. Пользователь обязан учитывать TTL и особенности DNS при изменении записей.

5.5. Пользователь не вправе использовать Сервис для создания открытых резолверов, DNS-туннелей, эксфильтрации данных, обхода блокировок в нарушение закона, организации ботнетов, C2-инфраструктуры, фишинговых и мошеннических схем.

6. Тарифы, оплата и возвраты

6.1. Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно. Premium-функции предоставляются на условиях, опубликованных в интерфейсе, и оплачиваются через платёжного партнёра. Цены, состав функций, сроки и порядок оплаты могут изменяться; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

6.2. Если иное прямо не указано, платежи являются невозвратными, за исключением случаев, когда возврат обязателен по императивным нормам закона или прямо предусмотрен условиями платёжного партнёра. Возврат не производится при блокировке за нарушение Соглашения, злоупотребление, мошенничество или иные противоправные действия.

6.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за уплату налогов, сборов и иных обязательных платежей, связанных с его деятельностью, если иное не следует из закона. Оператор не является налоговым агентом Пользователя, если иное не предусмотрено законом.

6.4. При отмене платежа, чарджбэке или ином недобросовестном оспаривании оплаты Оператор вправе приостановить доступ до урегулирования, потребовать возмещения расходов и передать информацию платёжному партнёру в объёме, необходимом для рассмотрения спора.

7. Правила допустимого использования (AUP)

7.1. Пользователь обязан использовать Сервис только законно, добросовестно и с уважением к правам третьих лиц. Запрещается размещение, распространение, продвижение или содействие распространению:

  1. вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов, шифровальщиков, шпионского ПО, дропперов, эксплойтов и иных средств несанкционированного доступа;
  2. фишинга, вишинга, смишинга, поддельных страниц авторизации, банковских и платёжных схем, мошенничества, социальной инженерии и обмана пользователей;
  3. спама, массовых несанкционированных рассылок, накрутки, фальшивых отзывов, скам-магазинов и финансовых пирамид;
  4. материалов, содержащих сексуальную эксплуатацию или сексуализацию несовершеннолетних, а также любых материалов, распространение которых запрещено законом;
  5. призывов к насилию, терроризму, экстремизму, разжиганию ненависти и вражды, оправдания геноцида и военных преступлений;
  6. наркотических средств, психотропных веществ, оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и иных предметов, оборот которых ограничен или запрещён, без законных оснований;
  7. объектов авторского права, смежных прав, товарных знаков, патентов, коммерческой тайны и персональных данных третьих лиц без законных оснований;
  8. материалов, нарушающих тайну частной жизни, честь, достоинство и деловую репутацию, содержащих угрозы, преследование, доксинг и травлю;
  9. инфраструктуры для DDoS-атак, ботнетов, криптоджекинга, сканирования уязвимостей без письменного разрешения владельца ресурса, обхода технических средств защиты и несанкционированного доступа;
  10. схем отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, налоговых махинаций, незаконного оборота валюты и иных финансовых преступлений;
  11. контента, предназначенного для обмана антивирусов, модерации, поисковых систем и платёжных систем, включая клоакинг, скрытые редиректы и динамическую подмену содержимого;
  12. любых иных материалов и действий, которые нарушают применимое право, права третьих лиц или создают угрозу безопасности Сервиса и его пользователей.

7.2. Пользователь не вправе использовать Сервис для обхода блокировок, введённых компетентными органами, если такой обход прямо запрещён законом, а также для деятельности, которая требует лицензии, разрешения или иного специального статуса, при отсутствии такого статуса.

7.3. Оператор не осуществляет предварительную проверку Контента и не является его автором, распространителем или лицом, одобряющим Контент. Пользователь несёт полную ответственность за Контент и за последствия его размещения. Оператор вправе проводить выборочный мониторинг, автоматическую и ручную модерацию, запрашивать пояснения и доказательства, приостанавливать доступ и удалять Контент при выявлении нарушений.

7.4. Пользователь не вправе препятствовать модерации, предоставлять ложные сведения, удалять маркировки, обходить блокировки путём создания новых учётных записей, использования прокси, подставных лиц или иных средств. Оператор вправе применять технические и организационные меры, включая блокировку по IP, домену, учётной записи, платёжному идентификатору и иным признакам.

7.5. Тестирование безопасности Сервиса допускается только с предварительного письменного согласия Оператора в пределах согласованной программы и без причинения вреда. Несанкционированное сканирование, нагрузочное тестирование, exploitation и социальная инженерия в отношении Сервиса запрещены и могут повлечь блокировку и обращение в правоохранительные органы.

8. Интеллектуальная собственность и лицензия на Контент

8.1. Все права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки, логотипы и иные объекты, созданные Оператором, принадлежат Оператору или правообладателям. Пользователю не предоставляется никаких прав, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением. Запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять, продавать или создавать производные продукты на основе Сервиса без письменного разрешения Оператора, кроме случаев, прямо допущенных законом.

8.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на хранение, воспроизведение, передачу, отображение, техническую обработку и иное использование Контента в объёме, необходимом для предоставления Сервиса, исполнения закона и защиты прав Оператора и третьих лиц. Лицензия действует в течение срока размещения Контента и разумного срока после его удаления, необходимого для резервного копирования и урегулирования споров.

8.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и согласиями, необходимыми для размещения Контента, и что такое размещение не нарушает права третьих лиц. Пользователь обязуется по требованию Оператора предоставить доказательства правомерности использования Контента.

8.4. Оператор вправе удалить Контент или приостановить доступ по обоснованной жалобе правообладателя до выяснения обстоятельств, направив Пользователю уведомление. Пользователь вправе представить возражения и доказательства; Оператор рассматривает их в разумный срок.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу nic.zonu.org/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и принимает её условия.

9.2. Оператор обрабатывает данные для заключения и исполнения договора, предоставления Сервиса, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, исполнения закона и защиты прав. Правовые основания: исполнение договора, законные интересы Оператора, исполнение юридических обязанностей, согласие Пользователя (где требуется).

9.3. Пользователь не вправе размещать специальные категории персональных данных третьих лиц без законных оснований и без их согласия. Оператор не запрашивает такие данные и вправе удалить их при обнаружении.

9.4. Пользователь вправе реализовать права субъекта персональных данных, направив запрос на privacy@zonu.org. Порядок, сроки и ограничения установлены Политикой конфиденциальности и применимым законом.

10. Мониторинг, приостановка и удаление

10.1. Оператор вправе приостановить или ограничить доступ к Домену, Учётной записи или отдельным функциям, а также удалить Контент, если: (а) имеется обоснованная жалоба или требование компетентного органа; (б) выявлено нарушение настоящего Соглашения или закона; (в) существует угроза безопасности, стабильности или репутации Сервиса; (г) это необходимо для технического обслуживания, предотвращения аварии или исполнения требований регистратора/регистратуры.

10.2. По возможности Оператор уведомляет Пользователя о приостановке и предоставляет разумный срок для устранения нарушения, кроме случаев, когда промедление может причинить вред третьим лицам, затруднить расследование или нарушить закон. Уведомление направляется на контактный email и/или в интерфейс Сервиса.

10.3. При грубом или повторном нарушении, а также при нарушениях, связанных с безопасностью, мошенничеством, фишингом, вредоносным ПО или сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, Оператор вправе незамедлительно заблокировать Домен и Учётную запись без предварительного уведомления и без возврата оплаты.

10.4. Оператор вправе передавать информацию компетентным органам по законному запросу, а также использовать её для защиты своих прав в суде. Объём передачи ограничивается требованиями закона и необходимостью рассмотрения обращения.

10.5. Пользователь вправе оспорить приостановку или блокировку в порядке раздела 14. Подача апелляции не приостанавливает действие меры, если иное не решено Оператором.

11. Жалобы и злоупотребления

11.1. Жалобы на фишинг, вредоносное ПО, спам, нарушение прав интеллектуальной собственности, незаконный Контент и иные злоупотребления принимаются через форму nic.zonu.org/abuse или по адресу abuse@zonu.org. Жалоба должна содержать домен, описание нарушения, доказательства (URL, скриншоты, заголовки писем) и контакт заявителя. Анонимные жалобы рассматриваются, если содержат достаточные доказательства.

11.2. Оператор подтверждает получение жалобы, присваивает номер обращения и рассматривает её в срок до 48 часов с момента получения. При необходимости Оператор запрашивает дополнительные сведения; срок рассмотрения может быть продлён с уведомлением заявителя. В неотложных случаях (угроза жизни, здоровью, сексуальная эксплуатация несовершеннолетних, крупный финансовый ущерб) применяются незамедлительные меры.

11.3. Заявитель обязан действовать добросовестно и не подавать заведомо ложные, клеветнические или конкурентные жалобы. Оператор вправе отказать в рассмотрении, ограничить доступ к форме и передать информацию о злоупотреблении в компетентные органы.

11.4. Решение по жалобе может включать: отказ в удовлетворении, запрос дополнительных доказательств, предупреждение, приостановку Домена, удаление Контента, блокировку Учётной записи, передачу информации правоохранительным органам. Заявитель и Пользователь уведомляются о результате в объёме, допускаемом законом и необходимостью защиты персональных данных третьих лиц.

11.5. Пользователь вправе подать апелляцию на решение по жалобе в течение 30 календарных дней, направив её на abuse@zonu.org с указанием номера обращения и доказательств. Апелляция рассматривается в разумный срок; решение по апелляции является окончательным, кроме случаев, когда закон требует иного.

12. Гарантии и отказ от гарантий

12.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор не предоставляет явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы, отсутствия ошибок, совместимости, безопасности, точности результатов и ненарушения прав третьих лиц.

12.2. Оператор не гарантирует сохранность Контента, доступность Домена, непрерывность DNS, выпуск TLS-сертификата, доставку почты, совместимость с внешними сервисами и отсутствие блокировок со стороны третьих лиц. Пользователь обязан иметь собственные резервные копии и план восстановления.

12.3. Оператор вправе проводить плановые и внеплановые работы, изменять архитектуру, функции и лимиты, приостанавливать доступ на время работ. Оператор принимает разумные меры для минимизации неудобств, но не гарантирует отсутствие простоев.

12.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Оператора за умысел, грубую неосторожность, вред жизни или здоровью, а также иные случаи, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами закона.

13. Ограничение ответственности

13.1. В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор не несёт ответственности за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации, клиентов, дохода, репутационный вред и иные нематериальные потери, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, действий третьих лиц, сбоев связи, атак, ошибок в Контенте, блокировок, форс-мажора и иных обстоятельств вне разумного контроля Оператора.

13.2. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за 6 (шесть) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Если плата за использование Сервиса не взималась, ответственность Оператора ограничивается 0 (ноль) рублей, если иное не требуется императивными нормами закона.

13.3. Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются к ответственности за умышленное нарушение, грубую неосторожность, вред жизни или здоровью, а также к правам потребителя, которые не могут быть ограничены по закону. Если Пользователь является потребителем, его императивные права защищаются в полном объёме.

13.4. Пользователь осознаёт, что бесплатный характер Сервиса влияет на уровень разумной ответственности Оператора, и принимает соответствующие риски, включая возможную потерю Домена и Контента.

14. Возмещение потерь (indemnification)

14.1. Пользователь обязуется возместить Оператору, его сотрудникам, партнёрам и представителям все документально подтверждённые убытки, расходы, штрафы, судебные издержки и расходы на юридическую помощь, возникшие в связи с: (а) нарушением Пользователем настоящего Соглашения или закона; (б) претензиями третьих лиц по поводу Контента, Домена или деятельности Пользователя; (в) нарушением прав интеллектуальной собственности, персональных данных или иных прав третьих лиц; (г) противоправным использованием Учётной записи, API-токена или Домена; (д) предоставлением недостоверных сведений.

14.2. Оператор уведомляет Пользователя о претензии в разумный срок и вправе приостановить доступ до урегулирования. Пользователь не вправе урегулировать претензию без согласия Оператора, если это затрагивает интересы Оператора. Обязанность возмещения не применяется в части, где она ограничена императивными нормами закона о защите прав потребителей.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, аварии на сетях связи и энергоснабжения, действия государственных органов, санкции, блокировки, отказы регистраторов и удостоверяющих центров, DDoS-атаки, эпидемии, иные обстоятельства, которые нельзя разумно предвидеть и предотвратить.

15.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает разумные меры для минимизации последствий. Если обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, любая сторона вправе расторгнуть договор без возмещения убытков, кроме уже возникших обязательств.

16. Срок, изменение и расторжение

16.1. Соглашение действует с момента акцепта и до расторжения. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сервиса, удалить Домен (с учётом технических процедур и карантина) и запросить удаление Учётной записи, если иное не требуется законом или не связано с расследованием нарушений.

16.2. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает акцепт новой редакции. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сервиса до вступления изменений в силу.

16.3. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем Соглашения, закона, прав третьих лиц, при недобросовестном использовании, при угрозе безопасности, а также при отсутствии активности, если это предусмотрено правилами зоны. Расторжение не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до его момента, включая возмещение потерь.

16.4. После расторжения Оператор вправе удалить Контент и Домен, сохранить данные в объёме, необходимом для исполнения закона, разрешения споров и резервного копирования, и передать информацию компетентным органам по законному запросу.

17. Применимое право и споры

17.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации без учёта коллизионных норм. Если Пользователь является потребителем, императивные нормы страны его места жительства применяются в части, где они не могут быть изменены соглашением.

17.2. Стороны прилагают усилия для досудебного урегулирования. Претензия направляется на support@zonu.org (или abuse@zonu.org для жалоб) и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения. В претензии указываются обстоятельства, требования и доказательства.

17.3. При недостижении согласия спор передаётся в компетентный суд по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами. Для потребителей подсудность определяется законом; настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя обратиться в суд по своему месту жительства.

17.4. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, уведомлений в интерфейсе Сервиса и сообщений на контактный email. Сообщение считается полученным через 24 часа после отправки, если отправитель не получил уведомление о недоставке.

18. Заключительные положения

18.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по закону.

18.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем Соглашения не является отказом от права потребовать исполнения в будущем. Никакое отдельное согласие или исключение не считается постоянным.

18.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Оператора, кроме передачи Домена через предусмотренную процедуру. Оператор вправе передать права и обязанности аффилированному лицу или правопреемнику при реорганизации, с уведомлением Пользователя.

18.4. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, правилами зон и условиями платёжного партнёра составляет полное соглашение сторон и заменяет все предыдущие договорённости по предмету. В случае противоречия между русской и иной языковой версией преимущественную силу имеет русская версия.

18.5. Заголовки разделов не имеют юридического значения. Ссылки на сайты третьих лиц не означают одобрения их содержания. Оператор не отвечает за доступность и содержание внешних ресурсов.

19. Контакты

Support (общие вопросы): support@zonu.org
Abuse (жалобы): abuse@zonu.org
Privacy (персональные данные): privacy@zonu.org
Юридические уведомления: legal@zonu.org
Форма жалобы: nic.zonu.org/abuse
Прозрачность: nic.zonu.org/transparency

Редакция 10.11.2026. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.